Puedes solicitar la eliminación de datos personales asociados a tus interacciones con Kaizen. El correo electrónico es actualmente nuestro canal principal para recibir y procesar estas solicitudes.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo electrónico a redes@kaizen.com.gt.
- Utiliza, de preferencia, el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Incluye información suficiente para localizar los registros relacionados contigo, como tu nombre, el número de WhatsApp utilizado para contactar a Kaizen y cualquier información adicional razonablemente útil para identificar la conversación.
- Kaizen podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante o evitar la eliminación indebida de información de otra persona.
- Una vez validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos que corresponda, salvo aquella información cuya conservación resulte necesaria por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas u otra base legítima aplicable.
Confirmación de la solicitud
Cuando la solicitud haya sido procesada, Kaizen enviará una confirmación al medio de contacto utilizado para gestionarla, salvo que una limitación legal o técnica justificada impida hacerlo.
La eliminación de información controlada directamente por Kaizen no necesariamente elimina información que terceros como WhatsApp o Meta mantengan bajo sus propias políticas, sistemas o responsabilidades.